Central Redes de Proteção

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São Paulo - SP

14/02/2017 às 20:16

ID: 24263687

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Comprei um cupom de 15m quadrados de rede de proteção com frete e instalação inclusas pelo site do Groupon no dia 11 de janeiro de ******* e no mesmo dia liguei agendando a instalação para dia 1 de fevereiro, pois foi me passado que era o dia mais próximo, já que estavam com agenda fechada. Foi me dito por ligação que eu devia pagar o valor de R$80,00 em dinheiro para o instalador no dia, referente ao frete, coisa que não estrava estipulada no anuncio e nem mesmo nas regras da compra, mas quanto a isso ja me resguardei legalmente. No dia marcado esperei o dia todo e por volta das 16h uma das atendentes da Central Redes De Proteção me ligou dizendo que por conta de outra instalação na parte da manha eles não saberiam se conseguiriam comparecer em meu endereço no dia, pedi então que confirmasse e me retornasse. Hoje é dia 14 de fevereiro e ate então não recebi nenhum retorno por parte da empresa. Em todas as vezes que liguei para tentar um reagendamento, minha ligação caia. Em momento algum fui grosseira ou mesmo alterei o tom da minha voz, apenas expliquei o ocorrido e pedi para agendarem uma nova data o mais rápido possível, pois tenho um animal de estimação . Estou vivendo em um apartamento com as janelas fechadas desde que me mudei pois nao consigo agendar uma nova instalação e na próxima segunda feira, 20/02, estarei recebendo mais um novo animal em meu apartamento e preciso que essa rede esteja pronta e instalada ate a data!

Aguardo retorno o mais rápido possível.