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São Paulo - SP

10/02/2025 às 14:04

ID: 209537111

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Atraso na entrega e sem previsão.
Quero cancelar o pedido e receber meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

10/02/2025 às 16:38

Olá, Edvaldo!

Lamentamos pelo atraso na entrega e pelos transtornos causados. Essa não é a experiência de compra que desejamos oferecer aos nossos clientes. Entendemos sua decisão de cancelar o pedido e informamos que o reembolso já foi devidamente processado, conforme combinado em nosso contato oficial via WhatsApp.

Se precisar de qualquer outra informação ou suporte, estamos à disposição. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro, proporcionando uma experiência melhor.

Atenciosamente,
Equipe Central Toalhas

Consideração final do consumidor

10/02/2025 às 18:50

A entrega atrasou e eu cancelei o pedido. A empresa fez o reembolso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10