Produto não entregue

Olá, Quéli!

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Identificamos uma falha na transportadora responsável pela entrega do seu pedido, o que impactou o prazo. Essa situação já foi tratada internamente para evitar recorrências.

Entramos em contato via WhatsApp e, conforme alinhado, realizamos o reembolso integral do pedido, que já foi processado com sucesso.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.