Quero devolver a mercadoria e não tenho resposta

Olá, Vania!

Lamentamos que sua experiência de compra não tenha atendido às expectativas.

Recebemos sua solicitação de devolução no domingo (20/09) e, no próximo dia útil (21/09), demos sequência ao atendimento, fornecendo as orientações necessárias para o processo. Durante o procedimento, mantivemos contato para esclarecer suas dúvidas sobre a etiqueta, o local de postagem e o prazo para devolução.

Após o recebimento e a conferência dos produtos em nosso estoque, entramos em contato para informar que a devolução havia sido recebida integralmente e apresentar as opções disponíveis para a restituição do valor pago ou a troca dos produtos.

Conforme solicitado, o reembolso integral foi realizado e o comprovante foi encaminhado.

Agradecemos pela oportunidade de solucionar a situação e permanecemos à disposição sempre que precisar!