Comprei um produto que chegou estragado e se negaram a trocar

Bom dia, Pedro! Tudo bem? 😊

Sentimos muito pela situação que você enfrentou ao receber seu produto danificado. Entendemos o quanto é frustrante aguardar pela chegada do seu ar-condicionado e, no momento de recebê-lo, se deparar com um problema na condensadora. Essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.

Agradecemos de coração por compartilhar seu relato. Como contamos com serviços de entrega terceirizados, ouvir a experiência dos nossos clientes é fundamental para entendermos a qualidade desse serviço e identificarmos as oportunidades de melhoria, tanto no transporte quanto no nosso atendimento.

Conforme nos falamos, estou acompanhando de perto a resolução do seu caso e vou te manter atualizado sobre todas as etapas até que tudo esteja resolvido. Se surgir qualquer dúvida, pode me chamar a qualquer momento! 💚

Peço, por gentileza, que mantenha esta reclamação em aberto e não realize a avaliação antes da conclusão do seu atendimento. Assim, o caso não é finalizado sistemicamente e eu não perco a visibilidade dele, combinado?

Pode contar com a gente!

Abraços,

Departamento de Reputação

CentralAr.com