O que aconteceu
O aparelho da minha vó ficou na empresa no dia 17.09.******* para manutenção
O prazo de entrega era de 30 dias.
Estamos no dia 01.12.******* e até o momento não há previsão de entrega.
Entro em contato com a empresa via telefone há 1 mês e o laboratório não retorna, sempre com a justificativa de que estão com os serviços atrasados.
A atendente do telefone sempre prestativa e tentando me ajudar, mas se o laboratório não responde nem a própria funcionária, imagina o cliente
Segundo minhas contas tirando os finais de semana e feriados era para ter sido entregue por volta do dia 8.11.*******.
é uma falta de respeito com a pessoa idosa que precisa do aparelho para escutar.
quero um retorno ou a devolução do aparelho mesmo sem o serviço feito