Carro devolvido quebrado não cobrem garantia, combinam uma ação e não cumprem

Prezado (a) Sr(a). como explicamos o dano ocorrido após 6 dias da retirada do veículo não foi ocasionado pelo reparo, entendemos sua frustração porém o sistema de arrefecimento é comoposto por várias tubulações, trocamos as tubulações e cavalete de água que apresentavam problema, porém o novo vazamento se deu por rompimento de outra mangueira. A garantia se extende apenas ao que consta em orçamento e não a novos defeitos que o veículo apresente.

Essas fotos são dessa semana, eu não confio mais nos mecânicos dessa loja. Vou levar emm um perito com todas as notas para verificar se o serviço realmente foi realizado. Quanto ao combinado com o funcionário do estorno pois tive que contratar serviços externos para trabalhar entrarei com uma ação judicial estou apenas esperando a listagem da allianz de quantas vezes tive que usarno guincho depois que comecei a levar meu carro ai. Pq a última vez q fui utilizar já tinha estourado meu limite. Eu fiz uma revisão geral onde paguei R$ 2.*******,00 nessa penúltima vez e adivinha onde o carro ta? Parado na garagem, nem ligar ele liga. Ótima revisão! Parabéns p vcs

Os danos apresentados se referem a novas avarias no veículo, não podemos nos responsabilizar por todos os problemas que eventualmente possam surgir simplesmente porque foi feito um reparo, tudo que consta em orçamento foi realizado.

Sr Tiago, não foi um reparo. Eu mandei fazer uma revisão geral no carro. De *******,00 que era o reparo das mangueiras eu paguei R$ 2.*******,00. De agora em diante o problema será resolvido no judiciário porque seus funcionários não tem palavra e muito menos você, que me falou no telefone que o dinheiro seria estornado me causando diversos transtornos. Engraçado que nunca respondeu uma reclamação mas a minha respondeu correndo. A conta vai chegar para o Sr. Desejo sorte aos outros que infelizmente cairem na mão da sua empresa. Inclusive só para avisar já fiz reclamação na ouvidoria da Allianz pq uma seguradora deveria ter autorizadas melhores.

Ficamos de analisar o caso e todos os pleitos são sem fundamentos, não temos como reparar tudo que acontece no veículo porque foi feito um reparo, estamos no mercado desde *******, há 20 anos, e em um mercado tão exigente como este se não fosse prestado um serviço honesto e de qualidade não estaríamos mais atuando, entendo também que é complexo para leigos entender o sistema de arrefecimento do veículo, mais com toda certeza um perito judicial entenderá o ocorrido.