O que aconteceu
Reclamação de Demora do Reparo
Gostaria de expressar minha insatisfação com a demora na conclusão dos reparos do meu automóvel, que sofreu um sinistro no dia 06/05/2025. No dia 13/05/2025, a avaliação feita pela seguradora determinou que o veículo seria reparado pela oficina Jardim Anália Reparos credenciada da seguradora, com previsão de conclusão em 17 dias úteis, terminando em 05/06/2025.
No entanto, mesmo com o envio das peças concluído em 30/05/2025, já se passaram 34 dias úteis e estou há 56 dias sem carro, sem nenhuma previsão de conclusão dos reparos. É extremamente frustrante e inconveniente não ter acesso ao meu automóvel por tanto tempo.
Peço que a oficina tome medidas imediatas para finalizar os reparos o mais rápido possível e forneça uma atualização precisa sobre o status do serviço, já que todas as vezes que entro em contato, tenho informações controversas. Agradeço pela atenção e espero uma resolução rápida para este problema.