Enganada pela Oficina Jardim Anália SINISTRO 256890795

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São Paulo - SP

30/08/2021 às 11:44

ID: 128866485

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Meu carro entrou na oficina Jardim Anália no dia 06/07/*******, desde então estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e engada pela Oficina. A Seguradora Allianz indica essa oficina oferecendo um desconto de *******/*******, quando a esmola é demais o santo desconfia. Até hoje meu carro NÃO está pronto. As duas alegam que o problema é a demora de entrega de peças pelo fabricante Volkswangen / Faria Veículos, porém hoje 30/08/******* descobri que o Aib-bag passageiro foi entregue no dia 19/07/******* recebido por Maicon (Oficina Jd Analia) e até hoje NINGUÉM tinha me informado. Eu sinceramente não sei o que a Oficina Jardim Analia ganha enganando os clientes. Estou insatisfeita com a falta de organização e comunicação com os clientes. Esse serviço não é de graça. Eu já fiz reclamação na Vokswagen/faria veículos pedindo o Air-bag motorista mas vocês precisam fazer a parte de vocês REVISANDO TUDO PARA QUE NÃO FALTE NENHUMA PEÇA. CLIENTES NOVOS TOMEM CUIDADO!!!!!

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Resposta da empresa

26/04/2022 às 16:31

Prezada Daysi, no caso faltou vc verificar que foram trocados os dois air bags e apenas air bag do passageiro chegou no dia 19/07/21 como citado porém o air bag do motorista chegou somente em 09/09/21, uma quinta feira e o veiculo ficou pronto na segunda 13/09/21, sendo retirado na terça 14/09/21, verifique o código da peça na nota que vc anexou e confirme o que estamos dizendo, o atraso de seu veículo foi gerado pela montadora VW sim, onde esta deveria sofrer sua reclamação e sua indignação. Somos uma empresa honesta e jamais enganamos cliente algum, por favor tome cuidado ao denegrir a imagem de terceiros baseada em falta de entendimento da situação.