FUJAM DESSA LOJA! QUEM AVISA AMIGO É!
Não resolvido
Santos - SP
03/02/2025 às 15:38
ID: 208948001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEM OUTUBRO, APOS SER DEMITIDO, PEGUEI PARTE DA MINHA RECISAO E DECIDI INVESTIR NUM VEICULO, APOS PESQUISAS, INFELIZMENTE ACABEI GOSTANDO DE UM SIENA DA LOJA PH VEICULOS, E A PROPAGANDA ENGANOSA JA COMEÇAVA NO ANUNCIO, POIS AS FOTOS DO CARRO ERAM NA VILA DOS CARROS ,ESQUINA DA MINHA CASA, MAS QUANDO ENTREI EM CONTATO, A LOJA ERA LA NA PQ.. TINHA QUE USAR UBER DIRETO!
FUI SUPER BEM ATENDIDO PELO VENDEDOR, POREM NA LOJA JA RECEBI SINAIS QUE ERA FURADA, MAS INSISTI NO ERRO, QUANDO CHEGUEI COM A GRANA VIVA PRA LEVAR A VISTA E O CIDADAO QUE E DONO NAO ME CEDEU NENHUM DESCONTO. RESUMINDO, NOS PRIMEIROS DIAS, ALGUNS ACESSORIOS ESTAVAM ZOADOS E TROCARAM, QUANDO COMEÇOU COM OS DEFEITOS MAIS SERIOS, AI QUE O CALDO ENTORNOU, FICAVAM QUASE 15 DIAS COM MEU CARRO PARADO (SOU MOTORISTA DE APP), E O CARRO VOLTAVA ZOADO, UMA VEZ RODARAM COM MEU CARRO 72KM E ME DEVOLVERAM 50 REAIS PRA RESSARCIR O USO RS
TIVE PROBLEMAS COM OUTRAS PEÇAS, QUE O MALA DO DONO DISSE QUE NAO ARRUMARIA, POIS A GARANTIA SO COBRIA MOTOR E CAMBIO, SENDO QUE O CDC DIZ QUE A GARANTIA É TOTAL! GASTEI MAIS DE ******* COM COISAS QUE O CARRO JA HAVIA APRESENTANDO E NUNCA MEXIAM, POIS SEGUNDO O DONO, A GARANTIA NAO COBRIA..
E O PIOR, COMPREI EM OUTUBRO, SO PASSARAM PRA MIM EM JANEIRO O DOCUMENTO, POIS O GERENTE DELES HAVIA TOMADO UMA MULTA DE ******* REAIS COM O CARRO E NAO TINHA PAGO E AINDA SIM ANUNCIARAM O CARRO..
FUJAM DELES, MINHA PARTE ESTOU FAZENDO, O DONO SE ACHA ACIMA DA JUSTIÇA, MAS NÃO VAI SER COMO ELE SEMPRE PENSA QUE É RS
NESSE MOMENTO, ACABO DE DEIXAR O CARRO NO CONSERTO DO AR, QUE JA TINHA APRESENTADO PROBLEMAS DURANTE A GARANTIA, PAGUEI ******* REAIS
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 21:35
Olá, João Paulo de Almeida! Lamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha sido como você esperava. Em primeiro lugar, agradecemos por compartilhar sua opinião, pois ela é muito importante para que possamos evoluir e melhorar sempre.
Sobre a sua situação, gostaríamos de esclarecer que realizamos todos os atendimentos dentro do prazo legal, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, e todos os reparos solicitados durante o período de garantia foram devidamente realizados, dentro dos prazos e condições acordadas.
Em relação ao processo de transferência, verificamos que ocorreu um atraso pontual devido a uma pendência administrativa que já foi devidamente solucionada. Assim que regularizamos a situação, o documento foi transferido para o seu nome, como combinado.
Reforçamos que a nossa equipe se manteve à disposição durante todo o período, prestando suporte e realizando os serviços de acordo com a garantia vigente.
Estamos sempre abertos ao diálogo e seguimos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida. Nosso compromisso é com a satisfação de nossos clientes, e esperamos que, no futuro, possamos ter a oportunidade de reverter sua percepção sobre a PH VEÍCULOS.
Réplica do consumidor
18/03/2025 às 21:47
Como são cara de pau kkkk Me fizeram pagar ******* reais de uma troca dos bicos injetores na mecânica parceira da loja, não apareceram pra conciliação do Procon, onde o pessoal de lá já identificou que são anti profissionais, não venham com texto [Editado pelo Reclame Aqui] e genérico não, gastei quase ******* do meu bolso e o carro voltou com os problemas que vocês mentiram que arrumaram, tá vazando óleo e fazendo barulho, como relatei no primeiro dia que comprei... Mas como já avisei, nos veremos no tribunal e torço pro Juiz determinar algo pra vocês apreenderem a respeitar o dinheiro alheio
Fujam dessa loja irresponsável
O documento ficou mais de 90 dias pra transferir porque o gerente levou uma multa com o carro antes de vender
Em breve retorno com o resultado do processo judicial aqui, procurem os demais casos deles aqui no Reclame Aqui, meu Pix logo vai receber todo prejuízo que tive
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 21:48
Loja amadora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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