CENTRO AUTOMOTIVO PH VEICULOS

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São Paulo - SP

25/05/2026 às 12:43

ID: 249598799

No dia 7/5/26 fomos no feirao do BV em São Vicente gostamos de um hb20s 24/25 19 mil km estava muito bom aparentemente, e íamos dar nosso carro na troca.
Desde o início das tratativas eu falei q queria um carro nas mesmas condições q o meu sem nenhum problema de nenhum tipo deixei bem claro.
Pedi para ver o laudo do carro, ele deu uma enrolada mudou de assunto e foi fazendo o laudo do meu carro sem eu autorizar.
Perguntei sobre as revisões se estavam em dia ele me disse q não tinha sido feita nenhuma, aí já achei estranho, mas ele disse q nos daria garantia total do veículo q eles revisaram.
Perguntei da chave reserva disse q não tinha mas ele iria mandar fazer. Novamente achei estranho.
Deveria ter desistido, mas ele dava as desculpas sabe como é vendedor de carro e eu gostei do carro pela km, muito difícil encontrar assim tão baixo. Pq o meu tb estava muito baixa andamos pouco.
Enfim para dar a diferença meu dinheiro estava na aplicação eles falaram q esperavam mas para eu dar um sinal de *****. Dei o sinal não me deram documento algum paguei no cartão de crédito.
Em seguida ele falou, ao invés de ser sinal podemos deixar esses ***** para pagar o laudo ***** e o restante para a documentação do carro. Tudo bem aceitei.
Eu estava um pouco cismada então liguei para o vendedor e perguntei se o carro tinha sido [Editado pelo Reclame Aqui], ele de pronto falou não, se tivesse sido [Editado pelo Reclame Aqui], apareceria no laudo e não apareceu nada. Mas até aí ainda não tinham me mostrado o laudo.
Enfim chegou o dia de trocar os carros tivemos q ir na loja da praia grande a loja, aí ele mostrou o laudo só q não tinha km meu marido falou assim não quero, aí ele disse q tinha outro laudo mais novo aí qdo vejo o laudo escrito [Editado pelo Reclame Aqui]/furto.
Cancelei o negócio pq falei desde o início q não queria carro com qlqr problema.
Não cheguei a assinar nada. Contrato nada.
Falei quero os ***** de volta.
O dono da loja me falou para eu ter o dinheiro de volta tirando o laudo q eu não autorizei q era ***** agora eles falaram q e ***** o restante eu tenho q ir na loja da praia grande assinar um distrato, mas como assinar um distrato se não assinei nem um contrato? Me recuso a assinar qlqr documento para essa agência. Se os ***** entrou no caixa sem nenhum docto tb tem que sair sem nenhum docto mesmo pq não faz parte da venda e sim pagamento da documentação que nem será feita. E até agora não devolveram meu dinheiro.