Centro Automotivo Regente

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2024 às 18:37

ID: 193012649

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Deixei um veículo (Nissan Kicks) com sinistro*******81 para reparos no Centro Automotivo Regente - CAR (Av. Dr. Gentil de Moura - São Paulo) em 11/06/******* por indicação da Porto Seguro. Foi realizada vistoria na mesma semana, o orçamento foi autorizado pela seguradora na semana seguinte em 17/06/*******. Em contato com a oficina, foi dado um prazo de 05/07/******* para a finalização. Próximo à data, retornei para confirmar e disseram que precisaria de um complemento de peças, amortecedor e bandeja (itens encontrados facilmente). A seguradora confirmou a nova vistoria e desde então, nenhum 2 dos tem informação sobre prazos. E diversas vezes que tento contato na oficina, não atendem.

O 1o questionamento: na 1a vistoria, como a Porto Seguro e a CAR não identificaram que seriam necessários essas peças da 2a. vistoria?

2o., o prazo total já estendeu demais e não dão nenhuma previsão, sendo que o veículo é uma ferramenta de trabalho corporativa, trazendo diversos contratempos profissionais e pessoais. Tive carro reserva por 15 dias, mas o carro se encontra parado na oficina faz 35 dias. Não HÁ PREVISÃO, ambas empresas dizem que retornariam com prazo e nunca retornaram, só obtenho respostas, quando consigo, ao ligar na oficina.