Não recebi os para-barros do meu carro e a oficina não resolve

Péssimo local para conserto de automóveis. Havia deixado o carro para conserto, no dia 15/04, me mandaram mensagem falando que o veículo ficaria pronto no dia 08/05, quando cheguei no local (as 17hrs) meu carro ainda não estava pronto. Notifiquei que precisava do carro para aquele dia, já que foi o combinado. Retirei o veículo faltando os para-barros, mas com uma notificação no próprio contrato, de que me notificariam quando a peça chegasse. No dia 26/05 mandei mensagem, e no dia seguinte me responderam que a peça ainda não havia chegado. Dia 10/06 mandei mensagem novamente e disseram que eu era responsável pela falta da peça, uma vez que retirei o veículo. No dia 25/06, mandei mensagem novamente e ignorada. 12/07 mandei o contrato onde estava escrito "faltam para-barro dianteiro LD e LE", e no dia seguinte me responderam dizendo que as peças ainda não havia chegado. E até hoje 25/09, estou sem para-barro no carro devido a falta de alinhamento com o cliente. Que sirva de aviso para outros clientes, de que esta local não é confiável.