Taxa de orçamento: R$50,00 (Cinquenta reais) - Conduta abusiva e prepotente

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São Paulo - SP

18/04/2024 às 12:39

ID: 187044217

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..diante de um incidente e precisando fazer um polimento geral no meu carro, fui a essa oficina para pedir um orçamento. Entrei na sala onde se dizia: "orçamentos" e expliquei o que havia acontecido. O "funcionário" olhou pra minha cara e disse: cinquenta reais!!!
- Eu disse: como assim!?
E ele: ..cobramos 50 reais pra fazer orçamento,..são ordens do patrão!!
- Fiquei indignado e até meio constrangido com a situação,..fui embora, obviamente sem dizer "até logo".
A moral da história pra bom entendedor é que: alguém, ou uma empresa que adota esse tipo de conduta te faz pensar se vale a pena realmente confiar e (ou) ter algum tipo de vínculo com essa empresa. Portanto, sugiro a você cidadão ou cidadã..que reflita quando acionar seu seguro ou buscar uma oficina.
Obs: ******* que a minha reclamação considera a conduta da empresa.

"Para quem é empreendedor, a postura de prepotência pode levar à perda de clientes. Nenhum consumidor volta a um ambiente em que não foi ouvido, em que a sua opinião não foi considerada ou em que foi menosprezado".

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Resposta da empresa

18/04/2024 às 15:53

Esse valor é abatido quando o veículo fica para serviço, esse valor simbólico é cobrado porque na maioria das vezes esse orçamento é usado somente para usar nas pequenas causas , além do custo operacional que temos.

Consideração final do consumidor

16/05/2024 às 11:46

A cobrança de taxa para orçamentos deve ser analisada caso a caso. O meu por exemplo era particular e não tinha relação com sinistro.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

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