Demora excessiva e falhas no reparo do veículo na oficina

Deixei um Honda Civic há três meses para fazer um reparo e a oficina só me dizendo que a seguradora não forneceu as peças demorou para fazer o reparo e quando fez o reparo o carro veio cheio de defeito não não consegui pegar o carro isso já tem 3 meses deixei lá novamente para reparar pessoa que me atendeu super educada fez toda anotação das peças danificada e das peças que precisaria fazer novamente reparo com uma semana depois me ligaram para buscar o carro o carro foi feito parcialmente só alguns detalhes como da pintura que tava mal feita foi feita mas as peças que faltaram eles não conseguiram entregar o carro com as peças originais e muitas as peças que tiraram e não colocaram e toda vez que eu vou é só enrolando pedindo prazo e mais prazo e não resolve o problema peça simples que eles tiraram como tampão borracha da porta não colocaram E ainda danificaram algumas peças.