Atendimento da [Editado pelo Reclame Aqui] falta de tato e foco em procedimentos estéticos desnecessários.
Respondida
Santos - SP
30/11/2025 às 07:39
ID: 233246207
FRUSTRANTE!
Não passe com [Editado pelo Reclame Aqui]. Pode até ser uma boa profissional, mas odeia fazer consultório e não tem tato e empatia com suas pacientes! Gosta de atender quem está no shape. Te vende a todo custo! Me deixou no chão, falou que estou toda flácida, que é um absurdo nao fazer aplicação de botox, que enzimas aplicadas no meu passado é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e pra que coloquei 420 ml de prótese no meu passado! Gente, tenho dois filhos pequenos, e ESTOU TENTANDO, ser alguém melhor! Ela acabou comigo, na frente do meu marido! Sem tato nenhum pra falar com outra mulher.
Sim gente, eu choreiii, acabou com o meu dia ( que por sinal ia ser muito especial). Fica o meu relato. Estou para passar com outro médico, e faço questão de voltar e contar como foi o meu desfecho!
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 17:32
Olá, Mariana.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que o atendimento inicial não tenha correspondido às suas expectativas. Prezamos por um ambiente de respeito, acolhimento e ética, e entendemos sua frustração diante do ocorrido.
Assim que tomamos conhecimento da situação, nossa coordenação realizou seu acolhimento presencialmente, oferecendo o suporte necessário e reorganizando seu agendamento com outro profissional, para que você pudesse seguir com uma experiência adequada e alinhada aos padrões da clínica.
Reforçamos que relatos como o seu são tratados com seriedade e já estão contribuindo para o aprimoramento dos nossos processos internos e da comunicação entre nossa equipe.
Continuamos inteiramente à disposição para acompanhá-la e garantir que sua jornada conosco seja positiva.
Atenciosamente,
Centro Brasileiro de Hidrolipoaspiração