Clínica AMA: Falta de profissional e descaso com paciente que cumpriu jejum para consulta
Não respondida
Brasília - DF
27/05/2026 às 21:37
ID: 249888787
Prezados,
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela Clínica AMA.
No dia 27/05, eu tinha uma consulta agendada para as 14h com a *****, incluindo a realização de bioimpedância. Segui todas as orientações fornecidas pela clínica, especialmente a necessidade de jejum para a realização do exame.
Cheguei no horário marcado e permaneci aguardando atendimento. Após aproximadamente uma hora de espera, procurei a recepção para entender o motivo do atraso. Foi então que fui informada de que a nutricionista sequer estava presente na clínica, sendo orientada apenas a continuar aguardando, sem qualquer previsão de atendimento ou justificativa prévia.
Considero essa situação uma grande falta de respeito com o paciente. Cumpri todas as exigências da clínica, incluindo o jejum, que gera desconfortos físicos e impacta diretamente a rotina e o bem-estar da pessoa. Além disso, organizei meu tempo para comparecer ao compromisso no horário combinado.
O mínimo esperado seria que a clínica informasse previamente sobre a ausência da profissional ou, ao menos, apresentasse uma explicação adequada e uma previsão realista de atendimento, evitando que o paciente permanecesse aguardando sem informações.
Solicito um posicionamento da clínica sobre o ocorrido e medidas para que situações como essa não voltem a acontecer com outros pacientes.
Atenciosamente