Doação de gatos doentes
Não respondida
São Paulo - SP
03/10/2024 às 21:26
ID: 198839527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/09/*******, adotei uma gatinha no Ronron Cat Café na Vila Leopoldina. Porém, descobrimos em consulta com o veterinário que, infelizmente, ela veio doente, com Herpes Virus (gripe felina) e conjuntivite, sendo que, a primeira não tem cura e é contagiosa, colocando em risco a saúde do outro gato, *******% saudável, que tenho em casa.
Ao contatar a responsável pelo café, nos deparamos com um atendimento desrespeitoso e completamente anti-profissional, comportamento esse que nos deixou surpresos negativamente, afinal, confiávamos no serviço prestado pela Ronron.
Acredito que a abordagem da responsável pela unidade Vila Leopoldina tenha sido extremamente antiética, pois, durante o contato, percebi que ela tentou fazer eu me sentir mal e até mesmo culpada por precisar devolver a gatinha. De qualquer maneira, me corta o coração fazer isso, afinal, a gatinha não tem culpa da negligência em que foram submetidos seus cuidados antes de vir para a minha casa e, receio que assim como ela, os outros gatos da Ronron estejam doentes.
Naturalmente, a última coisa que eu gostaria seria devolvê-la. Porém, visando preservar a saúde do meu gatinho que chegou antes dela, acredito que não devo mantê-la sob meus cuidados.
No dia que fomos leva-lá na ONG, fomos tratados com total falta de respeito e compreensão!
As responsáveis que estavam no local, falaram atrocidades, como se fossemos culpados da própria ONG doar gatos doentes. A partir do momento que existe uma ONG que tem parceria com veterinários, é necessário o cuidado com eles ao serem doados para famílias que ja tem outros animais que podem pegar doenças transmissíveis.
Se tivessem nos avisado, seria uma história totalmente diferente, mas a todo momento foi afirmado que ela estava em estado perfeito de saúde.
Ficamos extremamente indignados e insatisfeitos com os serviços prestados por essa ONG.