Respondida

retirada de restrição

cidade: Caxias

O que aconteceu

Boa tarde! fiz acordo de pagamento e solicito retitada do meu nome dos orgaos de proteção.

Reclamações parecidas

4

Solicitação de baixa e remoção de registros de dívidas prescritas do SPC e SERASA

11/08/2026 às 08:29Acessar reclamação

Cobrança de crédito atrasado e assédio em condomínio pela Ceape Teresina

09/07/2026 às 12:14Acessar reclamação

solicitação de negociação de dívida

06/07/2026 às 16:12Acessar reclamação

Solicitação de Exclusão de Negativação de CPF por Dívida Prescrita

01/07/2026 às 19:10Acessar reclamação

CEAPE Brasil respondeu
16/07/2026 às 17:29
Olá, Luzia Helene, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Verificamos que, após o acordo firmado, o 1 boleto com vencimento 20/07/2026, consta que o pagamento foi baixado em 13/07/2026.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece um prazo de até cinco dias úteis para o credor retirar o nome do cliente dos cadastros dos órgãos de proteção ao crédito (SPC e/ou Serasa). A contagem começa a partir da data do pagamento da dívida (ou confirmação do pagamento, no caso de cheque, cartão ou boleto).
Entretanto, verificamos em sistema que a retirada da restrição ocorreu de forma antecipada em 14/07/2026.
Em caso de dúvidas ou demais esclarecimentos, nos colocamos à disposição através nossos Canais Oficiais de Atendimento:
Ligação - 0800 885 0135 (opção 1)
Ceape Brasil (WhatsApp) - 98 3311-0129
Desejamos a você uma excelente tarde!
Atenciosamente,
Ceape Brasil