Cobrança Indevida em Conta Corrente - Serasa Negativada

Olá, Valéria Cristina Bismarchi.

Lamentamos o transtorno e entendemos sua insatisfação em relação ao desconto identificado conta.

Informamos que a CAS realiza adesões somente mediante autorização do titular conforme consta a ligação gravada em nosso sistema, com aceite dos termos do benefício (incluindo o valor da parcela). Ainda assim, levamos toda manifestação muito a sério.

Para melhor esclarecimento, colocamo-nos à disposição para verificar detalhadamente a origem da adesão, já entendemos que a titular não deseja fazer mais parte da nossa associação e por isso podemos providenciar o cancelamento dos quadros associativos, contudo não há o que se falar em reembolso, uma vez em que era nosso associado, os benefícios estavam ativos e disponíveis para uso.

Ressaltamos também que desde dezembro de 2025 não atuamos mais com débitos em conta no Bradesco, o que significa que não haverá mais descontos da nossa associação em sua conta bancária.

Para preservar os dados pessoais do titular, pedimos por gentileza que entre em contato conosco através do: 0800 202 0025 ou e-mail: [email protected], informando CPF e data do desconto, ou nos responda por mensagem privada aqui no Reclame Aqui.

Permanecemos à disposição para resolver a situação da forma mais rápida e transparente possível.

Atenciosamente,

Setor de pós atendimento/SAC

CAS - Centro de Assistência ao Servidor