Quero cancelar plano do ***** e atendente me disse que não tem jeito

Olá, Elaine Martins.

Lamentamos o transtorno e entendemos sua insatisfação em relação a programação identificado conta.

Informamos que a CAS realiza adesões somente mediante autorização do titular conforme constam link de autorização em nosso sistema, com aceite dos termos do benefício (incluindo o valor da parcela). Ainda assim, levamos toda manifestação muito a sério.

É IMPORTANTE ENTENDER QUE: A senhora realizou a adesão com alguma empresa parceira ao CAS, onde lhe foi fornecido algo financeiro (empréstimo) em uma adesão conjunta. O CAS apenas fornece assistências, para saber referente a oferta financeira que foi passada, é necessário contatar a pessoa que realizou o seu atendimento.

O empréstimo tem vários critérios bancários para definir se vai ser aprovado, já as assistências do CAS são cobradas por pix recorrente autorizado via link, PELA SENHORA.

Para melhor esclarecimento, colocamo-nos à disposição para verificar detalhadamente a origem da adesão, já entendemos que não deseja fazer mais parte da nossa associação e por isso JÁ PROVIDENCIAMOS O CANCELAMENTO do nosso quadro associativo.

Ressaltamos também que NENHUM de nossos colaboradores faz pouco caso do seu atendimento, pode ter a total certeza de que a nossa equipe está disposta a resolver todos os problemas relacionado a sua insatisfação

Permanecemos à disposição para resolver a situação da forma mais rápida e transparente possível.

Atenciosamente,

Setor de pós atendimento/SAC

CAS - Centro de Assistência ao Servidor