O que aconteceu
Venho manifestar minha insatisfação em relação à atuação do Centro de Distribuição Oliveira, franqueado do Grupo Boticário, devido a práticas que, na minha experiência como revendedor, têm comprometido a transparência e o atendimento adequado.
Observam-se situações como a inclusão de revendedores de outras regiões geográficas na base da central, o que gera concorrência desleal com os profissionais que realmente pertencem à área de abrangência. Também percebo priorização de atendimento apenas a revendedores classificados como pedra preciosa, resultando na falta de acesso a produtos básicos para os demais.
Outro ponto que tem causado preocupação é o registro de entradas de mercadorias sem que os itens estejam disponíveis no estoque físico da central, o que impacta diretamente a distribuição equilibrada dos produtos. Adicionalmente, há casos de liberação de mercadorias sem documentação fiscal no momento da retirada, além de frequente indisponibilidade de produtos devido a reservas antecipadas feitas para determinados revendedores.
Esses fatores geram frustração e sensação de injustiça para quem segue as regras e representa a marca com seriedade, prejudicando o trabalho e a confiança na operação.
Diante disso, solicito providências do Grupo Boticário para revisar tais práticas e garantir um atendimento transparente e igualitário a todos os revendedores vinculados à central.