Transtorno por erro em marcação de horário

Marquei 10 consultas com o mesmo profissional dia 31 de Maio.

Cheguei hoje, com antecedência, para o atendimento e descobri que tinham marcado outra pessoa no meu horário.

Expliquei a situação, mostrei que eu estava marcada já faz muito tempo, mostrei as mensagens de WhatsApp trocadas com a clinica e a comprovação dos horários marcados.

Me informaram que iriam me encaixar com outro profissional, expliquei que fiz questão de marcar tudo com uma pessoa só. Que ele já ficava ciente do que fazer, que eu tinha chegado com antecedência para minha consulta e que gostaria de fazer com a pessoa a qual eu já estava marcada.

A atendente foi irredutível quando a escolha do profissional, sendo assim eu tive que sair da clínica muito chateada e constrangida, por não conseguir meu atendimento conforme marcado a semanas e passar por uma situação dessas com a recepção cheia de pessoas acompanhando.

Tentei ainda falar com algum responsável e foi me informado que não tinha NINGUEM responsável pela clinica nesse horário.

Eu não fiz a minha fisioterapia, me causaram um transtorno enorme, porque eu saio cedo do trabalho, fico devendo horas de trabalho para pagar em outro dia, só pra chegar a tempo e fazer minha fisioterapia na fisigois, estou devendo horas do dia de hoje a toa porque nao fiz a fisioterapia, além de todo o constrangimento já explicado anteriormente.

Achei uma falta de respeito enorme não comprirem o que já estava marcado e uma desorganização sem tamanho, ainda mais por nao existir no horário nenhum responsavel para responder pela clínica.

Essa não foi a primeira vez que me marcam num horário com outra pessoa e que causam confusão no momento da consulta.

Envio anexo comprovante da marcação de 31 de maio.