O que aconteceu
No dia 29/07/2026 recebi uma mensagem da ***** informando que minha prova prática de carro seria realizada no dia 05/08/2026, às 7h, com saída na Av. *****, 556. Inclusive, confirmei minha presença no mesmo dia.
Porém, na manhã da prova, às 6h59, quando eu já estava indo para o endereço informado pela própria autoescola, recebi uma mensagem alterando o local para a ***** e Silva, no Tremembé. Ou seja, a mudança ocorreu praticamente em cima da hora, sem qualquer aviso prévio.
Além do transtorno causado pela falta de organização, fui informado anteriormente de que, em caso de falta, seria cobrada uma taxa de R$ 250,00 para remarcação. Considero essa cobrança abusiva caso fosse aplicada, já que qualquer atraso ou ausência seria consequência da alteração feita pela própria autoescola.
Diante dessa falta de organização e do tratamento recebido, perdi totalmente a confiança na empresa. Solicito uma solução para o ocorrido e a transferência do meu processo para outra autoescola, sem qualquer cobrança ou prejuízo financeiro decorrente de um erro que não foi meu.