CNH - Falta de informação e demora na renovação, sem suporte da auto escola. Reembolso negado.
Não respondida
Osasco - SP
16/01/2026 às 14:28
ID: 237904269
É referete a minha CNH. Minha CNH venceu um ano (permissão para dirigir) dia 22/12/2025, contratei os serviços dessa Auto Escola no dia 23/12/2025, que me cobrou o valor de R$ 220 reais. Ok! Foi então que com a falta de informação da auto escola fui agendada à ir até o poupa tempo fazer novo exame (sem necessidade,pois por ser permissão a minha CNH não precisaria de novo exame para que o EAR permanecesse na minha CNH, seria necessário se na minha permissão não tivesse. Essa foi a falta de informação da auto escola ). No poupa tempo não havia sido pedido a renovação pela auto escola ainda.. eu mesma que fiz na hora .. isso já foi no dia 06/01/2026. Passando o prazo determinado de espera da minha CNH renovada na Carteira Digital, prazo de 24 horas, que acabei esperando até o diia 14, comuniquei a auto escola sobre o problema e ninguém procurou saber o que estava acontecendo, até as minhas mensagens eram demoradas pra ser respondidas. Então fui novamente ao poupa tempo e lá fui informada que era pendencia de nova foto, a nova que eu tinha tirado não havia dado certo. sendo assim aguardei 24 horas e nada ...fiquei bem chateada com a auto escola, pq percebi o pouco caso dela para com a minha situuação, sendo que se paguei a auto escola era pra não ter dor de cabeça, foi então que arquivei a conversa inteira desde o primeiro momento que comecei a negociação e pedi para a funcionaria meu dinheiro de volta pq quem fez tudo foi eu, e ainda estou fazendo pq até agora minha situação não foi normalizada. A única coisa que a auto escola fez foi o agendamento no poupa tempo, sem necessidade, e repassou a minha taxa para o poupa tempo, o restante foi tudo eu. A funcionáriia disse pra eu mandar o numero do pix pra devolução do meu dinheiro, ela me passou o contato do dono e o dono simplesmente o dono me disse que fez o serviço e que não iria devolver o meu dinheiro. O que fazer agora? Não foi justo! Quero meu dinheiro de volta.