Reclamação sobre ausência de ressarcimento de aulas práticas não utilizadas pela Auto Escola Harmonia
Não respondida
São José - SC
27/05/2026 às 14:03
ID: 249840397
Reclamação referente à ausência de ressarcimento de aulas práticas não utilizadas.
O processo de habilitação de ***** foi contratado junto à Auto Escola Harmonia CNPJ *****, localizada em São José/SC, e o valor da CNH foi pago à vista.
Desde o início, eu, *****, realizei os pagamentos e mantive contato diretamente com a autoescola para tratar das questões relacionadas ao processo.
Posteriormente, ***** realizou a transferência do processo de habilitação de Santa Catarina para o Rio Grande do Sul para concluir a CNH no novo estado, motivo pelo qual foi solicitado apenas o ressarcimento proporcional referente às aulas práticas não utilizadas.
Após a solicitação, a empresa informou que só poderia tratar diretamente com o titular do processo. Diante disso, o próprio ***** entrou em contato com a autoescola.
No dia 17/04/2026, foi confirmado pela empresa que o ressarcimento seria realizado. Em contato posterior, foi informado prazo de até 30 dias para realização do depósito, prazo encerrado em 17/05/2026.
Desde então, não houve mais qualquer retorno da empresa, apesar das diversas tentativas de contato realizadas.
Dessa forma, solicito:
* devolução do valor proporcional referente às aulas práticas não utilizadas;
* confirmação formal da data do pagamento;
* resolução da demanda com urgência.