CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES INOVE

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/10/2025 às 20:58

ID: 228679537

Des do dia 20/08/2025, a Auto Escola Ivone, após a prova teórica do DETRAN, vem repetidamente realizando o cancelamento (desmarcando) as aulas praticas tanto de caro como de moto, conforme os prints que serão disponibilizados, não dando qualquer explicação plausível para desmarcar as aulas.
Foram desmarcadas as aulas inicias de moto no dia 26/08 devido às chuvas na região e no dia seguinte, todas as aulas foram desmarcadas. Por diversas vezes a auto escola ficava fechada não encontrando ninguém para dar uma resposta sobre o motivo do cancelamento e no whatsapp as respostas levam entorno de 2 dias para serem respondidas. No dia 09/09, as aulas foram remarcadas para o dia 22/09 e desmarcado novamente no dia 16/09, com a informação de ser necessário o reagendamento
As mesmas aulas foram remarcadas para inicio no dia 23/09, com espaçamento entre as aulas:
No dia 19/09 foi informado que as aulas do dia 25/09 serias desmarcadas devido a um compromisso do instrutor.
No dia 23/09 entrei em contato com a auto escola para verificar se teria a aula pratica, não obtendo nenhum tipo de resposta e somente as 19:40 hs do mesmo dia foi informado que seria desmarcado novamente as aulas por problema no sistema
Estive na auto escola no dia 15/09 e em contato coma a atendente Lilian informei que caso não tivesse a aula inicial no dia 23/09 já que a aula do dia 25 já teria sido desmarcada, eu, estria pedindo o reembolso total do valor pago a auto escola devido a quebra de contrato, por não estar prestando o serviço e a qual foi devidamente paga.
No dia 24/09 me foi passada a informação:
No dia 25/09 passei a informação que não queria que as aulas fossem remarcadas e que estaria pedindo o ressarcimento do valor pago devido os diversos problemas com as marcações das aulas práticas.
No dia 29/09 estive na auto escola Inove recebi a informação pra que eu entre em contato com a operadora do cartão para que seja realizado o estorno do valor pago e que já teria sido informado ao financeiro sobre o caso.
Neste dia em que estive presente, diversos alunos estavam com o mesmo problema e pedindo o ressarcimento dos valores, pois a auto escola não estava remarcando as aulas e em outros casos nem tinha iniciado o processo das aulas teóricas e não marcava as provas no DETRAN, ao qual diversos alunos perderam o prazo e teria que pagar novo DUDA para poder realizar as provas.