O que aconteceu
Fiz a matricula para a pos-graduação em gestão financeira dia 20/08/2026, porem nao vou dar continuidade ao curso, gostaria de saber que forma consigo cancelar minha matricula, afim de nao gerar mensalidades futuras, mandei e-mail, busquei contato via whatsapp (pasmem unico canal de comunicação deles)
tentei contato ( entre os dias 01 a 03 e nenhuma resposta resolutiva).
Unica resposta que tive foi uma mensagem automatica, onde Fui informada que so abrem espaço para cancelamento ou trancamento do curso semestralmente, segundo o cod do consumidor isso é abusivo Cláusulas contratuais de instituições de ensino que limitam o cancelamento de matrícula a prazos específicos do calendário acadêmico são consideradas nulas e abusivas perante o Código de Defesa do Consumidor [artigo 49 do CDC]. O aluno tem o direito de rescindir o contrato de prestação de serviços educacionais a qualquer momento, sendo vedada a cobrança de mensalidades por serviços não prestados após a solicitação.
não me dao nenhuma opção ou meio de comunicação para cancelar o serviço.