Um bando de exploradores
Não resolvido
São Paulo - SP
09/05/2024 às 18:31
ID: 188463135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui fazer uma avaliação na clínica, pelo meu convenio dental amil. Só procedimento para limpeza dental anual. A dentista avaliou e disse, realmente, precisa de uma limpeza mas tb terá que fazer raspagem e me explicou o que era. Como nunca havia feito, não selaria se meu plano cobria ou não. Logo saí da sala e me enfiaram numa sala pra fazer o orçamento da raspagem. A pessoa nem conferiu se o meu convênio cobria, simplesmente passou o valor no particular. No dia seguinte fui atrás pra saber, pois não tinha a quantia que ela orçou e afinal de contas eu pago meu convênio. No final das contas o meu convênio cobre. Me senti explorada. Não volto mais lá e não indico à ninguém.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 13:33
Vanessa,
Lamentamos a falha de comunicação e entendimento do nosso credenciamento no seu convênio em relação ao atendimento de algumas especialidades. Estamos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade e respeito a todos os nossos pacientes.
Nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos se você julgar ser importante.
Att,
Equipe Arthica
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 16:55
Não indico pra ninguém
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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