Centro de Oftalmologia

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Rio de Janeiro - RJ

18/06/2019 às 14:06

ID: 92522321

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Estou indignada com este Centro, que diz ser de referência e moderno.....

No dia 29/01/******* estava agendada para 3 exames juntos às 14 hs, e só quando chego na clínica que fui informada que o equipamento para Campo Visual tinha quebrado de manhã, e "não deu tempo de avisar".....

Passei de fevereiro à abril ligando para saber se já tinham consertado e nada, só me respondiam "talvez na próxima semana"....

No final de abril finalmente voltou a funcionar, e quando fui marcar, fiquei muito, muito irritada, pois só tinha vaga em 31/maio, pois estava fazendo os exames dos pacientes de OUTUBRO!!!!

Como assim???? Onde foi o erro ou quem mentiu?? Sim, porque há uma mentira no meio do https://******* no dia 29/01 ele estava agendado significa que estava com equipamento funcionando... então como podiam estar atendendo pacientes de outubro de *******???

Então pedí para me liberarem os outros exames que já tinha feito, mas disseram que só podem liberar quando TODOS os exames fossem realizados

Liguei novamente na semana passada (2 semana de JUNHO), mas falam que a agenda só abre de 6 feira. Como não posso mais esperar, pedí então que fizessem uma guia somente com o exame que está faltando, para que eu pudesse fazer em outro centro, e me disseram que não podiam fazer, pois ele já estava faturado. Expliquei que não me importava pagar 2 exames, só queria a guia, e novamente recebí um NÃO na cara.....

Vejam bem.... paguei pelo serviço e até agora não fui atendida!

As recepcionistas só me falam que não podem fazer nada, que é o procedimento. Sim, tudo bem, MAS EU JÁ PAGUEI!!!! Tá pago, faturado e nada de agendar. Deveriam pelo menos tentar me encaixar.....

Não aguento mais esse descaso!! Caso dia enxergo menos, e preciso dos meus exames para retornar ao médico!

Indignada...