Casa de Repouso para Idosos sem assistência alguma

Question

Sou advogada da Dona *****, a mesma se encontrava em uma casa de repouso localizada na *****, porém em condições degradantes, fiou somente uma semana na clinica e um dos seus filhos foi buscá-la , pois a mesma não estava tendo um tratamento adequado, entrei em contato com os responsáveis pela clínica de repouso e de inicio falei com O Sr ***** no seguinte número *****, o qual se identificou como Enfermeiro e  e o responsável do imóvel, em seguida o mesmo enviou o seguinte número, ***** onde enviei uma mensagem explicando a situação da Dona ***** solicitando a cópia do contrato para que  o mesmo fosse analisado e solicitar os possíveis ressarcimentos, o atendente foi super inconveninete fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] acusações e dizendo que eu estava cometendo um [Editado pelo Reclame Aqui] por me passar por advogada, além disso disse que iria oferecer um tratamento de desprezo e ironia, mas acontece que sou devidamente inscrita na ordem dos advogados do Brasil, sob o Número ***** OAB/SP Subseção de Guarulhos, portanto quero já de início registrar a minha indignação com o tratamento recebido por parte da clínica de recuperação liberdade e vida prime, pois bem. Ao ser buscada por um dos filhos, a dona ***** estava em péssimas condições de higine, com roupas suja de fezes, fedendo muito e sem se alimentar corretamente, o que causou grande comoção por parte de outra filha que acolheu e proporcionou todos os cuidados necessário, além disso, a clínica ficou com todo o valor da pensão que a  Dona ***** recebe alegando ter uma multa contratual de 25%,  e que não seria feita devolução nem da diferença das diárias, salienta-se ainda que a clínica de repouso fica em lugar ermo, sem nenhuma assistência para os idosos, portanto quero deixar aqui a minha indignação pelo tratamento recebido, bem como pela ironia do atendente da referida clínica e deixar um alerta par as pessoas que pensam em utilizar os serviços do Centro de Recuperação Liberdade e Vida Prime, espero e acredito que possamos tentar mais uma vez ter essa conversa e acertar valores à serem ressarcidos para a Dona *****, que agora se encontra em total caso de vulnerabilidade, pois ficou com toda sua pensão mensal retida pela clínica.