Meu Bolsa Família foi bloqueado e cancelado e não tenho retorno

Boa tarde mim chamo Ingrid nascimento meu benefício do bolsa família foi bloqueado e imediato foi cancelado fui no CRAS e elas mim informou aguarda em casa passou vários meses voltei lá e consegui fazer a atualização dia 27/07/2026 ater a data de hj 03/11/2026 não tive retorno do meu bolsa família ligo pro 121 eles diz que não tem informações nenhuma que e pra eu aguarda em casa como se as visita estão suspensas eu estou precisando passando aperto e nada se resolve