O que aconteceu
Venho fazer uma breve reclamação desse hospital Isaac newton unidade VILA FORMOSA..que não parece ser um hospital particular e sim um hospital público por conta da antipatias dos recepcionista que nem olham na cara do cliente ..deixam esperando no balcão não tem nem um mínimo de simpatia com o cliente .
No dia 21/09/2026 estive nessa unidade para passar com minha cachorra que estava com um calombo no pescoço. Segundo a veterinária que foi bem simpática e eficaz solicitou que fizesse um ultra-som de tireóide.
Fui até a recepção e dei o pedido médico nas mãos da recepcionista Vitória ( acho que e esse o nome dela) segundo ela me informou que eu teria que pagar no particular já que meu plano estava sob carência . ela passou pra mim que o procedimento ficaria R$ 180.00 e teria que agendar.
Assim fiz agendei para o dia seguinte dia 22/09/26 as 10:00 .
Fiquei na recepção aguardando uns 40 minutos .
Um dos recepcionistas ( homem) me chamou e disse que o valor seria de R$300.00 que o valor que tinham me passado tava errado ..seria de uma USG NORMAL.
EU FIQUEI TOTALMENTE IDGNADA CONSTRANGIDA em CHOQUE.
Como que alguém passa um valor e depois disse que cometeram um erro.????
Inadmissível isso .
E o pior que pelo watsap o LEONARDO TB me informou que seria no valor de R$180.00.
Quero deixar aqui essa reclamação isso não pode acontecer informar valores diferentes ao cliente..E lei
Quero dizer que estou profundamente chateada com centro MEDICO ISSAC NEWTON VL FORMOSA e quero dizer que nunca mais levarei meus animais nesse lugar .
Exigo carinho com meus animais e responsabilidade na informação p com os clientes .