Denúncia de maus-tratos e negligência em hospital psiquiátrico de São Bernardo do Campo

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

05/09/2025 às 13:59

ID: 226202471

Meu filho foi internado dia 01/09 no bezerra de menezes em são bernardo do campo, mesmo ligando todo dia pra saber se meu filho estava bem e eles dizendo que estava bem e fazendo atividades, ao visitá-lo ele me disse que estava trancado em uma espécie de sela, preso, sem poder beber água, tendo que pedir para os enfermeiros e os mesmos traziam com má vontade água quente, o vestia com roupas pequenas demais para o corpo dele, ele preferia dormir no chão do que do lado de três pessoas que gritavam e estavam amarradas, a comida da ala 01 sendo desumana, meu filho não podia escovar os dentes e nem tomar banho, pode somente tomar banho depois que foi transferido de ala após 2 dias. Nos primeiros comentos da internação, a assistente social insistiu para que fosse deixado um valor de consumo na cantina, porém o meu filho não podia sair da sela para comprar na cantina, ele nem sabia que que existia cantina. Esse é um relato de uma mãe e vendo o estado que o meu filho estava quando fui visitá-lo, aconselho que outras mãe não cometam o mesmo erro, visando somente dinheiro, e desprezando o acolhimento de pacientes, não tomam cuidado sobre a saúde física, mental e espiritual do paciente.e os psicólogos e psiquiatria não dão atenção

Compartilhe

Resposta da empresa

29/09/2025 às 13:59

O CENTRO DE TRATAMENTO BEZERRA DE MENEZES (CTBM) segue rigorosamente todas as boas práticas de atendimento médico, psicológico e interdisciplinares em todos os níveis de sua atuação, buscando sempre a evolução da condição de saúde dos pacientes.

Considerando os termos da LGPD Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (L. 13.*******/*******, c/ nova redação dada pela L. 13.*******/*******), reiteramos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de comunicação da Instituição com seus pacientes e familiares.
Nossos canais oficiais estão sempre à disposição para maiores detalhes e informações.

CENTRO DE TRATAMENTO BEZERRA DE MENEZES.