Centro de Tratamento Resgatando Vidas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2026 às 19:53

ID: 255262977

No dia 14 de julho internei meu filho nesta clinica em Cotia Resgatando Vidas as pressas não tive tempo de visitar a clinica antes apenas fiz contato por telefone com uma moça de nome Carol que dizia ser Terapeuta familiar e Assistente Social, ela me passou os valores por contato telefônico e fez mil e uma promessas sobre a clinica me fez até um desconto disse que faria a primeira parcela por 500 reais e as demais por 1.200 que afinal ficaria a mesma coisa no final comparando com a outra clinica onde eu estava em contato telefônico antes de falar com a Carol ,por fim resolvemos eu e meu esposo levar nesta clinica mesmo pelo desconto e pelo risco de meu filho querer desistir de se internar(ele que nos pediu para ser internado).Chegamos lá a noite fomos recebidos por uma rapaz de nome Bruno que diz ser o responsável pela clinica nos apresentou algumas poucas partes da clinica e nos disse aquilo que nossos ouvidos queriam ouvir aqui ele está seguro e vai ser muito bem tratado ficamos felizes e ao mesmo tempo triste pela situação mas fomos para casa na certeza de que nosso filho a partir daquele momento estaria em tratamento para se livrar do seu vicio. isso foi numa terça-feira a noite quando foi no sábado recebi uma mensagem de um irmão da Congregação que fez visita lá para os internos dizendo que era para eu ir lá dar uma olhada no meu filho(ele já conhecia meu filho é da mesma igreja e faziam visitas juntos para os internos) no Domingo fomos lá de manhã eu e meu esposo qual não foi nossa surpresa o meu filho estava chorando nos disse tantas coisas ruins dessa clinica que ficamos horrorizados a clinica não não cumpri nada que promete, a comida é uma miséria, a situação de higiene é precária ,meu filho ficava trancado juntamente com pessoas com problemas mentais, não podia nem andar pela clinica tinha restrições de lugares que ele podia frequentar enfim chamamos esse tal de Bruno que mesmo nós estando lá tivemos que pedir para chama-lo nem veio até nós para falar só depois que chamamos e assim que veio quase bateu no meu filho na nossa frente chamando ele de [Editado pelo Reclame Aqui] foi para cima dele meu esposo é que entrou não deixou depois saiu e nos deixou com outro rapaz que fez a alta dele dizendo que teríamos que pagar as diárias falei para ele descontar as diárias na mensalidade que paguei afinal ele ficou 4 dias somente mas ele disse que não teríamos que pagar e claro que recusamos pois eles teriam que nos devolver dinheiro ainda por que além da entrada ainda em mandaram mensagem que era para depositar dinheiro para ele gastar na cantina deles fiz um deposito o qual também não recebi de volta .Nem o contrato tive tempo de assinar estava todo errado pedi para eles arrumarem ,me mandaram mensagem dizendo se eu não concordasse com o contrato que fosse até a clinica retira-lo (Assim mesmo com estas palavras).Enfim ficamos no prejuízo em tudo mandei mensagens para eles me devolverem meu dinheiro mas nem responderam, quero deixar aqui minha indignação sobre está clinica e dizer tome cuidado com estas clinicas pesquisem primeiro antes de cair numa fria como nós caímos (Outra coisa depois de tudo o funcionário que fez a saída do meu filho disse que a Carol que conversou comigo era Terapeuta e Assistente Social nem funcionária da clinica era ele disse que desconhecia quem era. Clínica Resgatando Vidas em Cotia para deixar claro porque eles disseram que as reclamações não são da clínica deles porque existem várias com mesmo nome mas esquecem que tem um CNPJ ***** e falaram que eu não depositei a entrada para eles e sim para a tal de Carol que eles não conheciam .Mas tenho os comprovantes que fiz os depósitos neste CNPJ .Sei que o texto ficou grande mas a história é verdadeira e nem contei tudo.