O que aconteceu
No dia 12/07/******* entrei em contato com a empresa via whatsapp para ter informações dos cursos que eles disponibilizavam, tive retorno no dia seguinte, ao qual passaram as opções de cursos e datas disponíveis, fiquei interessada, mas não fechei naquele momento. No dia 17/07 o atendente online entrou em contato comigo via whatsapp e ofereceu uma promoção de desconto caso fechasse a contratação naquele momento, iria ganhar material e matrícula de forma gratuita e ainda teria desconto no curso pagando a vista, no dia seguinte(18/07/*******) fechei o contrato com ele, ao qual não me enviaram nenhum tipo de protocolo de confirmação,não enviaram o contrato,nem a Nota fiscal do valor pago, absolutamente nada registrado, só me enviaram uma ficha online e pediram para preencher com meus dados e também os dados do Pix que iria efetuar o pagamento,fiz o pagamento e mandei o comprovante. Foi informado que o curso iria ter início em setembro,mas ainda sem data https://******* dia 18/08/******* mandei mensagem via whatsapp perguntando se já tinham uma data certa para iniciar o curso, responderam que seria no dia 29/09. Chegando próximo a data de início, no dia 26/09 pela manhã mandei mensagem para confirmar se estava tudo certo para começar dia 29/09,me responderam assim "acredito que sim, o ADM vai entrar em contato com você no período da tarde", respondi que iria aguardar. Naquele dia ninguém entrou em contato comigo, assim no 28/09 mandei mensagem novamente para confirmar se o início seria no dia seguinte, responderam que eu poderia ir no dia seguinte, pedindo desculpas por ninguém ter me avisado, me colocaram no grupo da turma a tarde, mas percebi que as aulas já tinham iniciado desde o dia 27/09, e ninguém havia me comunicado,já tinham passado exercícios, dado explicações, questionei o atendente, ele confirmou que realmente aquela era minha turma, vendo a falta de comprometimento da parte deles em relação a me, desisti do curso e solicitei o reembolso naquele mesmo dia. Só que até hj nunca recebi o valor do reembolso .