Devolução de valores

Matriculei minha filha lá, porém por problemas financeiros tive que cancelar a matrícula para que a matriculase em umanoutra escola que eu possa pagar, bem mais barata, solicitei o estorno porém até agora nada, e não atendem o telefone e nem se quer respondem as minhas mensagem me ignorando completamente, ja conversei que estou dependendo do valor para poder matricular minha filha, ela está sendo prejudicada pois está perdendo aula e eles não estão nem ai, é um péssimo colégio com relação a comunicação e ao atendimento, espero resolver o mais breve e não indico esse colégio a ninguém!!!