O que aconteceu
**DENÚNCIA E RELATO DE INSATISFAÇÃO CENTRO EDUCACIONAL MORIAH**
Eu, *********, venho por meio deste registrar uma denúncia e manifestar minha profunda insatisfação com o **Centro Educacional Moriah**, instituição na qual minha filha esteve matriculada.
Durante o período em que minha filha estudou na escola, ela sofreu situações de **bullying** e, na minha avaliação como pai, a escola não tomou as providências necessárias para solucionar o problema e garantir a segurança e o bem-estar dela. Procurei a direção da instituição em diversas ocasiões para relatar o que estava acontecendo, porém não percebi medidas efetivas para resolver a situação.
Em determinado momento, participei de uma reunião com a diretora *********. Durante a reunião, senti que não recebi o acolhimento e o apoio que esperava da instituição. Segundo minha percepção, a responsabilidade pelos problemas enfrentados por minha filha foi direcionada principalmente a ela, com comentários de que seria "muito mimada" e blindada que precisaria "lavar pratos". Considero esse tipo de abordagem inadequado e desrespeitoso diante de uma situação envolvendo uma criança que estava enfrentando problemas no ambiente escolar.
Além disso, informações discutidas durante a reunião, que deveriam ser tratadas com responsabilidade e discrição, foram, segundo o que vivenciei, expostas a outro responsável. Posteriormente, esse pai foi questionar minha esposa dentro da própria escola, situação que considero extremamente constrangedora e que aumentou ainda mais o nosso desconforto com a instituição.
Como pai, senti que minha filha não recebeu a atenção, o acolhimento e a proteção que esperávamos. Tivemos a sensação de que ela era tratada apenas como mais um número dentro da instituição.
Diante de todos esses acontecimentos, tomamos a difícil decisão de retirar minha filha da escola e realizar sua transferência para outra instituição. Felizmente, atualmente ela se sente muito mais acolhida e amparada pela nova escola, pelos colaboradores e pela direção, o que demonstra, para nossa família, a importância de um ambiente escolar que saiba ouvir, acolher e proteger seus alunos.
Faço este relato para registrar formalmente minha experiência e alertar outros responsáveis sobre os problemas que vivenciamos. Espero que a instituição possa refletir sobre a forma como situações de bullying são tratadas, sobre o acolhimento oferecido aos alunos e familiares e sobre a importância de preservar a confidencialidade das informações discutidas entre a escola e os responsáveis.
**Atenciosamente,**
*********
Interações da reclamação
CENTRO EDUCACIONAL MORIAH respondeu
27/08/2026 às 16:13
Prezado Silvio Sousa,
Agradecemos o seu contato e o envio do seu relato.
No Centro Educacional Moriah, instituição consolidada e comprometida há quase duas décadas com a educação, levamos muito a sério a relação com nossas famílias, a confidencialidade das informações e, acima de tudo, o bem-estar e a segurança de todos os nossos alunos e ex-alunos.
Lamentamos sinceramente que a sua percepção e a experiência da sua família não tenham correspondido às suas expectativas durante o período em que estiveram conosco (2020 a 2025), o que é muito incomum.
Gostaríamos de esclarecer que nossa equipe pedagógica e de direção atua rigorosamente com base no respeito, no acolhimento e na responsabilidade interpessoal, o que, inclusive, é um dos atributos que nos creditam.
Sempre que situações de conflito ou queixas são trazidas à nossa gestão, adotamos os protocolos cabíveis para apurar, intervir e acompanhar de perto a rotina escolar dos alunos envolvidos, garantindo o devido sigilo e o apoio necessário a todos.
A instituição, em qualquer situação que necessite de sua intervenção, mantém protocolos de atuação em conformidade com a legislação vigente, com estrita observância às diretrizes das instituições de ensino, e com as melhores práticas educacionais.
Todos os casos são tratados com seriedade, acolhimento e acompanhamento pela direção e pela equipe pedagógica.
Respeitamos a sua decisão de transferência e ficamos verdadeiramente satisfeitos em saber que sua filha está bem adaptada, feliz e acolhida em sua nova instituição de ensino. O desenvolvimento saudável e o bem-estar da criança devem ser sempre a prioridade.
O Centro Educacional Moriah reafirma seu compromisso inabalável com a segurança, o acolhimento e o desenvolvimento integral de seus alunos, bem como com a transparência e o respeito às famílias que confiam em nosso trabalho.
Seguiremos atuando com seriedade, dedicação e responsabilidade, como sempre fizemos ao longo de nossa trajetória.
Agradecemos os seus apontamentos, que foram registrados para contínua avaliação e aprimoramento de nossos processos internos de comunicação e acolhimento.
Atenciosamente,
Direção e Equipe Pedagógica
Centro Educacional Moriah