O que aconteceu
Estou entrando em contato para registrar uma reclamação referente ao meu curso realizado nesta instituição.
No momento da matrícula, fui informada pela faculdade de que o curso teria o mesmo peso/validade de uma faculdade de 4 anos e que, com essa formação, eu poderia assumir concursos públicos que exigissem essa escolaridade.
Porém, ao tentar assumir uma vaga no concurso de Viamão, minha formação não está sendo aceita, o que está me causando um grande prejuízo e frustração.
Entrei em contato com a instituição justamente porque a informação passada no momento da contratação foi de que a formação teria validade para esse tipo de situação. Agora, estou diante de um concurso em que posso perder a oportunidade de assumir por causa da não aceitação da minha formação.
Solicito que a faculdade esclareça formalmente essa situação e informe qual providência será tomada para solucionar o problema, considerando as informações que foram apresentadas a mim quando contratei o curso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CENTRO EDUCACIONAL MULTIPLA ESCOLHA respondeu
26/09/2026 às 15:14
Olá! Espero que esteja bem.
Esclarecemos que o Centro Educacional Múltipla Escolha não utiliza o Reclame Aqui como canal oficial para a resolução de dúvidas, solicitações ou demandas de nossos alunos.
Para oferecer um suporte ágil, seguro e eficiente, disponibilizamos uma Central de Atendimento dedicada, com uma equipe de atendentes preparados para ajudar você diariamente.
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Atenciosamente,
Equipe Centro Educacional Múltipla Escolha
CENTRO EDUCACIONAL MULTIPLA ESCOLHA respondeu
27/09/2026 às 21:46
Uma instituição de ensino não pode garantir a aceitação de seus cursos em editais de concursos públicos ou processos seletivos, pois a definição dos requisitos de formação é de responsabilidade exclusiva da banca organizadora e do órgão que promove o certame.
Os editais possuem autonomia para determinar as exigências de escolaridade de acordo com as necessidades do cargo.
Principais Motivos de Recusa em EditaisExigência de área específica:
O edital pode exigir um tecnólogo ou graduação em "Engenharia de Software", enquanto o candidato possui formação em "Análise e Desenvolvimento de Sistemas".
Nível de formação: O certame pode exigir exclusivamente uma modalidade de graduação (como Bacharelado ou Licenciatura) e não aceitar cursos de Tecnologia (Tecnólogos).
Carga horária mínima: Para cursos de pós-graduação ou extensão, o edital pode estipular uma carga horária mínima (ex: 360 horas) que o curso da instituição pode não atingir.
Registro em conselho de classe: Alguns cargos exigem que o curso dê direito ao registro em conselhos profissionais específicos (como CREA, CRM, CRA), o que depende da grade curricular aprovada.
O Papel e a Responsabilidade da InstituiçãoA obrigação legal da instituição de ensino gira em torno da transparência e da regularidade do curso perante os órgãos competentes (como o Ministério da Educação - MEC).
O que a instituição deve garantir:
Que o curso seja devidamente autorizado/reconhecido, que emita diploma ou certificado válido.
O que o aluno deve fazer: É de total responsabilidade do candidato ler atentamente o edital do concurso de seu interesse e verificar se a grade curricular e a titulação do curso pretendido atendem às exigências da vaga.
Consumidor respondeu
29/09/2026 às 14:43
Prezados,
Agradeço o retorno, porém minha dúvida não foi esclarecida.
Compreendo que a instituição não pode garantir a aceitação do documento em concurso público. O que estou solicitando é um esclarecimento formal sobre a formação que cursei nessa instituição.
Peço, por gentileza, que informem objetivamente:
1. O curso que realizei me habilita formalmente ao Magistério em nível médio? (Combo: magistério+pedagogia para magistério)
2. O certificado/diploma emitido equivale ao Curso Normal de nível médio com habilitação para o exercício do Magistério?
3. Meu documento é um diploma de habilitação profissional para o Magistério ou é um certificado de curso sequencial de nível superior?
4. Qual é o ato de autorização/reconhecimento ou fundamento legal que dá validade a essa formação?
5. Em qual sistema oficial é possível consultar a regularidade do curso e do documento emitido?
6. Qual habilitação profissional consta oficialmente vinculada a esse certificado?
Não estou solicitando que a instituição garanta minha aprovação ou aceitação em determinado concurso. Preciso apenas que esclareça formalmente qual é a natureza, validade e habilitação conferida pelo curso que me foi oferecido como formação em Magistério.
Solicito, se possível, que a resposta seja fornecida por escrito e de forma objetiva, pois preciso apresentá-la para análise administrativa.
Atenciosamente,
Fernanda
CENTRO EDUCACIONAL MULTIPLA ESCOLHA respondeu
29/09/2026 às 15:05
Para que possamos atender à sua solicitação o quanto antes, pedimos que entre em contato diretamente conosco através de um dos nossos canais oficiais:
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CENTRO EDUCACIONAL MULTIPLA ESCOLHA respondeu
29/09/2026 às 15:41
1. O curso que realizou não tem nenhuma ligação com o curso normal de nível médio, pois é uma formação de nível superior;
2. O certificado/diploma emitido equivale ao Curso Normal de nível médio ? Não tem equivalência pois é uma formação diferente.
3. Seu documento é um certificado de curso sequencial de nível superior;
4. Qual é o ato de autorização/reconhecimento ou fundamento legal que dá validade a essa formação? Credenciamento Magistério
Consulta:
CERTIFICADORA: FACOB
https://emec.mec.gov.br/emec/consulta-cadastro/detalhamento/d96957f455f6405d14c6542552b0f6eb/MTkxNzE=/93916316abe23148507bd4c260e4b878/MzQzMzAz
5. Em qual sistema oficial é possível consultar a regularidade do curso - no site e-mec cujo link foi enviado acima; e do documento emitido - no sistema da faculdade emissora do certificado - REGISTRO ***** - LIVRO N 01 - FOLHA 09 - EM 09 DE ABRIL DE 2025
6. Qual habilitação profissional consta oficialmente vinculada a esse certificado? A formação habilita a atuar em qualquer função que exija curso de nível superior.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa me decepcionou
Resposta final da empresa
Há 2 dias
A empresa cumpriu integralmente com o serviço contratado, prestando o curso de forma compatível e coerente com a formação adquirida pela aluna.
No caso em questão, a dificuldade ocorreu porque o município passou a exigir outro nível de formação para a finalidade pretendida pela aluna, condição que não decorre de falha na prestação do serviço educacional pela instituição.
Dessa forma, entendemos que a avaliação negativa direcionada à empresa não corresponde ao serviço efetivamente prestado, uma vez que o curso contratado foi disponibilizado e cumprido conforme a oferta realizada.