Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santo André - SP

14/09/2023 às 20:09

ID: 172073843

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou nova na escola, iniciei o curso de auxiliar/técnico de enfermagem e notei que um professor por "não ir com a minha cara" me reprovou na matéria. Digo com convicção que esse foi o motivo por diversas pessoas ter tirado notas menores que eu e ele ter passado.. Enfim por um ponto ele me reprovou e as contas que ele me mostrou faltava uma nota de uma atividade, no lugar de ele incluir a nota ele substituiu por uma outra nota pra "fazer a conta certa" na minha frente. enfim isso já me desmotivou completamente porque pra mim o curso era um sonho e foi completamente frustrado por essa escola.
Fui conversar com a assistente da coordenadora que é a responsável pelo menos no horário em que eu estou na escola e ela mesmo disse "se quiser pode trancar o curso".
Engraçado que no momento da matrícula fui super bem tratada, escolhi a salute pelo valor mais acessível e a qualidade da coordenação é tão baixa quanto o valor.
Me arrependo completamente de ter escolhido essa escola, entrei em contato com a coordenadora também pra tentar solucionar meu problema mas fiquei completamente a mercê.
Deixo aqui minha total insatisfação com a escola e estarei indo atrás dos meus direitos.
Após esse episódio todo fui trancar meu curso e o dono da escola me garantiu que eu não iria estar reprovada na matéria (em troca) não trancaria meu curso. Obs: eu já tinha feito o trancamento do meu curso e assinado. Ele me deu a palavra dele que resolveria, todos os dias quando eu perguntava ao filho dele me dizia estar resolvido e quando eu pedi algo e passou uma informação que comprovasse isso ele não pode me dar porque ele me dar porque era uma informação [Editado pelo Reclame Aqui]. Me falou isso apenas pra me prender a escola. É uma péssima escola, não indico pra ninguém.

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Resposta da empresa

10/10/2023 às 10:24

Prezada Sra.,

Com relação à sua reclamação, primeiramente cumpre salientar que a escola não pode intervir na avaliação do Professor, o qual detém autonomia e conhecimento técnico para aprovar ou reprovar o aluno.

Confiamos na ética de nossos professores quando da avaliação dos alunos, de modo que eventual reprovação ocorre tão somente quando o aluno não atinge a média escolar.

A argumentação de que foi reprovada em uma matéria por motivos alheios à avaliação da matéria, definitivamente não corresponde à verdade.

Cumpre ainda salientar que o mantenedor da escola jamais realizou qualquer promessa de aprovação, mesmo porque, consoante já salientado, o Professor detém total autonomia, não podendo o mantenedor da escola decidir ao contrário. Isso nem mesmo seria ético.

De outro lado, se alguém fez alguma promessa em nome do mantenedor, esse jamais teve ciência e jamais outorgou poderes para outrem nesse sentido.

Oportuno ainda salientar que por conta de um pedido não atendido, Vossa Senhoria está desqualificando os serviços educacionais de excelência na área de enfermagem prestados pela ré, o que é inadmissível.

Ora, se tal ******* sido atendido aí sim a escola não seria qualificada por Vossa Senhoria como péssima.

Por fim, ressaltamos que, ao contrário do levantado, a Escola Salute é uma instituição séria, de modo que, reclamações infundadas e que tenham como objetivo denegrir sua imagem e manchar sua reputação, podem ser objeto de reparação de danos e eventual providências na esfera penal.

Persistindo dúvida por parte de Vossa Senhoria, deverá entrar em contato pessoalmente com a Diretoria da Escola Salute.

Att.
Equipe Escola Salute

Consideração final do consumidor

14/10/2023 às 21:59

A má índole dessa resposta deu pra entender tudo que passei dentro desse ambiente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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