Impossibilidade de cancelamento de assinatura e falta de suporte
Respondida
Praia Grande - SP
06/07/2026 às 21:55
ID: 253248267
Estou tentando fazer o cancelamento da minha assinatura, mas não tem essa opção no site deles e não tem suporte, está em débito automático na minha conta e nem isso tem como mudar. Quero fazer o cancelamento, não fiz nenhum curso e nem solicitei nenhum certificado.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:29
Olá!
Recebemos sua solicitação e informamos que o cancelamento da assinatura foi realizado conforme solicitado.
A confirmação do cancelamento foi encaminhada por e-mail pela Hotmart. Além disso, entramos em contato pelo WhatsApp para informar que o procedimento foi concluído e prestar os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro suporte ou esclarecimento.