O que aconteceu
Entrei em contato com a empresa no dia 3 de janeiro e fiz um cadastro, além de parcelar o valor do curso na modalidade "EAD EJA PROVÃO". Como eu estava precisando urgentemente do meu certificado, fiz, no mesmo dia (06/01/2025), os dois pagamentos parcelados. Eu esperava receber meu certificado, ao menos, em 3 meses, no máximo, e já estou há 10 meses.. 300 dias esperando meu certificado! Eu recebi a declaração permanente mas eu quero e tenho direito de receber meu certificado. Eu entendo a dependência da secretaria mas eu confesso estar sendo prejudicado e está me dando dor de cabeça há quase um ano..
Interações da reclamação
CENTRO EDUCACIONAL UNISABERMAIS respondeu
06/12/2025 às 18:20
Boa tarde, Guilherme informo que todo o seu processo ja foi finalizado e estamos no aguardo da publicaçao no diário oficial. A demora no seu caso foi referente a sua data de nascimento conforme lhe informamos anteriormente. Ressalto que sempre estamos a disposição para informar sobre o seu caso que ja foi resolvido por parte da instituição.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10Compreensíhttps://******* ,veremos ao decorrer do tempo e espero receber meu certificado o mais rápido possível por gentileza.
Resposta final da empresa
30/01/2026 às 22:01
Boa Noite Guilherme verificamos que você já recolheu seu certificado e histórico. Que bom que tudo deu certo no final. Estamos a disposição.