Empresa não comparece para retirada de doação agendada, causando transtornos e descumprindo o compromisso.

Olá Cleber, esperamos que esteja bem!
Primeiramente queremos agradecer pela sua disponibilidade e sensibilidade em DOAR! è com o apoio da sociedade e pessoas como vocês que a Instituição Casas André Luiz pode manter o atendimento gratuito a pessoa com deficiência.
Compreendemos a sua insatisfação e gostaríamos de enfatizar que prezamos por todos os nossos doadores, pois todas as doações ou compras em nossas lojas e bazares são de extrema importância para a continuidade do trabalho especializado e gratuito oferecido a quase 3.******* pessoas.
Os Bazares Mercatudo são uma importante fonte de renda para a manutenção do trabalho realizado pela Casas André Luiz, onde todas vendas dos materiais doados são revertidas para assistência dos nossos pacientes e também para a nossa continuidade que é beneficiada pelo trabalho assistencial do Ambulatório.
Infelizmente estamos sujeitos a imprevistos dos quais acabam prejudicando nossas retiradas de doações, entre elas a lotação dos caminhões cooperados durante o trajeto programado, devido a inserção de itens não listados ou interferências externas como transito e outros. Porém, estamos em constante busca por melhoria e seu feedback é muito importante para nosso aprimoramento, pois através dele identificamos oportunidades na melhoria dos processos e a necessidade de investirmos mais na capacitação dos nossos colaboradores, revisando todos os pontos de falhas no processo/condutas com o objetivo de evitarmos erros futuros.
Devido ao apoio da sociedade estamos com uma alta demanda e por isso nos estruturando para aumentar a capacidade de atendimento.
Esperamos, em nome de nossos pacientes e da nossa Instituição, poder contar com sua compreensão e que isso não o impeça de nos apoiar em outras oportunidades.

Obrigada (o)
Equipe Mercatudo Casas André Luiz

Olá Cleber, esperamos que esteja bem!
Primeiramente queremos agradecer pela sua disponibilidade e sensibilidade em DOAR! É com o apoio da sociedade e pessoas como vocês que a Instituição Casas André Luiz pode manter o atendimento gratuito a pessoas com deficiência.
Compreendemos a sua insatisfação e gostaríamos de enfatizar que prezamos por todos os nossos doadores, pois todas as doações ou compras em nossas lojas e bazares são de extrema importância para a continuidade do trabalho especializado e gratuito oferecido a quase 3.******* pessoas.
Os Bazares Mercatudo são uma importante fonte de renda para a manutenção do trabalho realizado pela Casas André Luiz, onde todas vendas dos materiais doados são revertidas para assistência dos nossos pacientes e também para a nossa continuidade que é beneficiada pelo trabalho assistencial do Ambulatório.
Infelizmente estamos sujeitos a imprevistos dos quais acabam prejudicando nossas retiradas de doações, entre elas a lotação dos caminhões cooperados durante o trajeto programado, devido a inserção de itens não listados ou interferências externas como trânsito e outros. Porém, estamos em constante busca por melhoria e seu feedback é muito importante para nosso aprimoramento, pois através dele identificamos oportunidades na melhoria dos processos e a necessidade de investirmos mais na capacitação dos nossos colaboradores, revisando todos os pontos de falhas no processo/condutas com o objetivo de evitarmos erros futuros.
Devido ao apoio da sociedade estamos com uma alta demanda e por isso nos estruturamos para aumentar a capacidade de atendimento.
Esperamos, em nome de nossos pacientes e da nossa Instituição, poder contar com sua compreensão e que isso não o impeça de nos apoiar em outras oportunidades.
Obrigada (o)
Equipe Mercatudo Casas André Luiz

Ah sim, com certeza não passo nem frente das lojas de vcs mais

Oi Cleber, em nome da Instituição Casas André Luiz desculpas pelos transtornos.