Máquina com defeito reincidente durante e após garantia - Dificuldade de contato e produto de má qualidade
Respondida
São Paulo - SP
17/10/2025 às 08:26
ID: 229571131
Comprei uma máquina na garantia estragou não consegui falar com ninguém depois da garantia consegui número do responsável de trocar trocarem máquina por outra assim com um mês de troca estragou também o valor das coisas caras e estragam não sei como vende uma coisa defectuosa desse jeito sobre tudo con isso preços
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 14:27
Prezada Scarle,
Gostaríamos de informar que sua avaliação foi encaminhada à equipe responsável, que já está tomando as providências necessárias para buscar uma solução adequada para o seu caso.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em acompanhar o andamento da sua ******* o possível para resolvê-la no menor prazo.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mercatudo - Casas André Luiz