O que aconteceu
Em 15/05/*******, a hí[Editado pelo Reclame Aqui] Reclamada, através da sua proprietária Sra. Ingrid Goulart Wirtz, realizou a comercialização de um equino macho, da raça BH x Appaloosa, sem registro na Associação Brasileira de Criadores de Cavalos de Hipismo, com idade de aproximadamente 07 (sete) anos, denominado Avatar, de pelagem castanho, pela importância de R$ 20.*******,00 (vinte mil reais), acrescido da taxa de R$ *******,00 (duzentos e vinte reais), dos exames de anemia e mormo.
Pois bem, após a comercialização e pagamento do valor total acordado, o comprador ficou aguardando o frete que traria o animal de Botucatu para a cidade de Natal/RN, período de aproximadamente 40 (quarenta) dias, tendo o animal chegado ao seu destino, aproximadamente em meados de junho de *******.
Ao chegar, os compradores não notaram nada de anormal fisicamente no animal, apenas o andar estranho, mas como eram iniciantes no ramo, não chamou atenção para qualquer problema, apenas chamou a atenção o fato de o animal aparentemente estaria parado, apresentando carrapatos, o pelo um pouco feio etc.
Após tratar do animal por 30 (trinta) dias, iniciaram os treinos e os novos proprietários resolveram inscrever o animal para uma competição de hipismo, com um instrutor da hí[Editado pelo Reclame Aqui] aonde o animal estaria alojado, porém, notaram durante os treinos e provas que o cavalo apresentava algum problema, eis que não tinha coordenação nos movimentos, esbarrava facilmente nos obstáculos e até se esforçava além do necessário para ultrapassar algumas barreiras, foi quando o instrutor os orientou a procurarem um veterinário e ver se o animal apresentava algo de errado.
O primeiro Médico Veterinário (Dr. Valério Ribeiro) atestou que a queixa que gerou a solicitação do exame clínico, foi o relato de alteração de deambulação na prática de hipismo clássico. No exame clínico estático foram identificadas regiões de atrofia em musculatura glútea sendo com maior intensidade no antímero direito, conforme registro fotográfico que segue anexado ao laudo. No exame clínico dinâmico foi observada severa falta de coordenação dos membros pélvicos e intensa diminuição de tônus do membro pélvico direito, quando submetido ao teste de tração de cauda, conforme registros por vídeos igualmente anexados. a conclusão: Os achados clínicos encontrados sugerem sequelas de cunho neurológico com características crônicas.
Os compradores, não conformados, resolveram ouvir uma segunda opinião, desta vez do Dr. Marcelo Maia (também médico veterinário), o qual atestou o seguinte: Na avaliação clínica, com o Avatar parado, foram observadas atrofias musculares na região da garupa nos músculos glúteo médio com maior atrofia e bem mais importante do lado direito. Na avaliação clínica de locomoção foram observadas incoordenação dos membros posteriores, nos testes de tração lateral da cauda para os lados direito e esquerdo e também na tração para trás. Tais sintomas, mostram a crer que o paciente apresenta lesões compatíveis com doenças neurológicas de caráter crônico.
Diante dos dois laudos, o comprador entrou em contato com a Sra. Ingrid e relatou que o animal não servia para as atividades esportivas de hipismo, principalmente para o filho do comprador que seria uma criança de 12 anos, porém, a Sra. Ingrid foi bastante enfática e afirmou que o problema seria do comprador, que a hí[Editado pelo Reclame Aqui] não se responsabilizava pelo animal a partir da data que foi vendido.
Dessa forma, constata-se facilmente pelos laudos dos médicos veterinários e vídeos do animal, que o problema neurológico não surgiu em 30 (trinta) dias, mas sim que a vendedora já estava ciente da doença do animal quando realizou a venda, eis que o comprador só veio a ter ciência de que os vídeos do animal em atividade enviados pela vendedora, eram todos antigos.
Diante do exposto, REQUER o comprador a resolução do contrato de compra e venda, com a devolução do valor pago pelo animal ou mesmo a entrega de outro animal, de mesma idade, mas com saúde para as atividades da prática do hipismo.
O não atendimento desta *******, acarretará nas medidas judiciais cabíveis.
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A empresa sequer se pronunciou sobre a reclamação, motivo o qual não resta outra alternativa a não ser buscar a via judicial.