O que aconteceu
Paguei pelo curso TTI, concluí e recebi certificado que não consigo utilizar para registro no CRECI-SP
Estou registrando esta nova reclamação porque meu problema continua sem solução e a reclamação anterior sequer foi respondida pela instituição.
Contratei e paguei integralmente, à vista, pelo curso Técnico em Transações Imobiliárias (TTI) oferecido pelo Centro Integrado de Educação do Pará - CIEP através do Unicorp.
Concluí o curso em 28/08/2026, com carga horária informada de 800 horas, e recebi a documentação/certificação referente à conclusão.
Ocorre que, ao tentar utilizar essa documentação para realizar minha inscrição profissional junto ao CRECI-SP, descobri que a instituição responsável pela emissão do meu certificado/diploma não aparece entre as instituições disponíveis no sistema do CRECI-SP, impossibilitando a conclusão da minha inscrição profissional.
Ou seja: paguei pelo curso, concluí todas as etapas, recebi a certificação e, quando fui efetivamente utilizar o documento para a finalidade profissional para a qual o curso foi contratado, descobri que existe um problema que impede seu reconhecimento/aceitação no CRECI-SP.
Assim que identifiquei o problema, entrei em contato com a instituição e encaminhei os prints do sistema do CRECI-SP, meu certificado/diploma e todas as informações necessárias para que a situação fosse verificada.
A resposta foi de que a questão seria analisada e que eu receberia um retorno.
Esse retorno não aconteceu.
Também tentei contato por telefone e não consegui atendimento. Registrei anteriormente uma reclamação sobre o mesmo problema no Reclame Aqui e, até o momento, também não obtive uma resposta efetiva da instituição.
A situação é extremamente grave para mim, pois não se trata de uma simples dúvida administrativa. Eu paguei pelo serviço educacional, concluí o curso e preciso da documentação emitida pela instituição para exercer a atividade profissional. Além disso, em nenhum momento fui informada de forma clara, antes da contratação, de que poderia existir qualquer impedimento relacionado à aceitação da instituição ou da certificação pelo CRECI-SP.
Diante disso, solicito uma solução concreta e imediata, e não apenas a informação de que o caso será analisado. Ressalto que não quero simplesmente uma nova explicação ou promessa de que irão verificar. Já aguardei retorno anteriormente e não tive solução.
Eu paguei pelo curso à vista, cumpri minha parte como aluna e concluí a formação. Agora preciso que a instituição cumpra sua responsabilidade e forneça uma solução para que a documentação recebida possa efetivamente ser utilizada para a finalidade profissional informada no momento da contratação.
Tenho todos os comprovantes de pagamento, contrato, certificado/diploma, conversas com a instituição, protocolos, prints do sistema do CRECI-SP e demais documentos que comprovam a situação.
Solicito que esta reclamação seja respondida de forma objetiva, com uma solução concreta e prazo definido.Não posso continuar arcando com o prejuízo de ter pago integralmente por uma formação que, até o momento, não consigo utilizar para obter meu registro profissional.