O que aconteceu
Gostaria de deixar registrado aqui a o péssimo atendimento do Centro Médico Amor e Vida, vamos lá eu comecei fazendo agendamento com doutor neuropsiquiatra Johnny no qual guardei quase um mês para retorno o Deus me retornaram ele marcaram uma data. E eu fui nesse dia foi marcado no sábado chegando lá a clínica era minúscula superlotada tinha cerca de 120 pacientes segundo a atendente quando eu fui reclamar informou que tinha 60 pacientes autistas. Ou seja todos os pacientes que estavam lá estavam acompanhados de pai ou de mãe, né? Então aí já bate os 120 pacientes lotando a sala. Ok até aí tudo certo. Fiz uma remarcação para um outro final de semana que eu acho que com 15 dias após a data que eu tinha ido como eu tinha reclamado com eles eu peço um atendimento a superlotação e se aquilo outras mães também estavam reclamando no Instagram. Eu só respondi as outras mães do Instagram automaticamente alguém me mandou uma mensagem informando que o Dr. Jones estava. Tem atendimento, ele cancelou todas as marcações e tava sem agenda por tempo indeterminado prontamente, peguei o meu outro telefone e marquei uma consulta pasmem com Dr. Johnny porque no outro dia no Instagram da própria Amor e Vida, eles estavam divulgando que tava com agenda aberta para o Dr. Johnny no qual eu não poderia ver porque eles me bloquearam no meu perfil do Instagram, mas eu consigo ver porque eu tenho parentes eu vi a publicação deles aí. Eu agendei. Marquei uma consulta na realidade. Eu mandei mensagem dizendo assim, ó. Tudo confirmado para o dia 8, aí ela respondeu prontamente sim. Tudo confirmado para o dia 8 ou seja foi cancelada a consulta do meu filho porque eu reclamei da superlotação do lugar do atendimento ruim do lugar íngreme porque o lugar era horrível. Infelizmente é uma credenciada do plano de saúde e eu tinha que ir porque Hapvida você sabe como são como é né? Enfim. Marquei a consulta para o meu com outro telefone tudo ok agendado tudinho no dia da consulta. Eu confirmei novamente ó tudo certo para consulta hoje tal hora pronto também me responderam sim tudo certo. Então assim eu sofri uma Retaliação porque eu reclamei.Do ambiente reclamei do das coisas que estavam erradas e eles me fizeram uma Retaliação por isso assim não entendo o motivo, né? Porque não pode reclamar tem que aceitar as coisas do jeito que estão Ah um detalhe quando eu fui falar da questão da superlotação, ela me respondeu ironicamente que a dona da clínica não tô lembrada é uma é uma psicóloga ela informou. Assim somos sempre alta demanda bem irônica, ainda discutiu comigo, eu falo que é a dona da clínica porque nenhum funcionário CLT iria estar respondendo um paciente às 11:15 da noite, né? Alguém ia tá ali respondendo. Ok é isso? Eu quero deixar bem claro que o lugar é ruim pequeno péssimo atendimento e ainda sofre Retaliação. Se reclamar. Quero resolver isso porque eu preciso infelizmente do atendimento porque o médico é bom a clínica que não é.
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não resolveu