Clínica cancela consulta de retorno sem aviso prévio, prejudicando o paciente e também tirando o direito do retorno de 30 dias.

Bom dia!

Agendei uma consulta com o ginecologista nessa clínica,fui atendida até aí tudo certo claro né,a primeira consulta foi paga,ou seja particular!

O médico pediu exames,até então eu fiz,pois eram todos com urgência.

Aí onde tudo começou,já deixei todos os exames pagos!

Marquei o primeiro,quando cheguei para realizar inventaram uma desculpa que tinha sido remarcado,sem nem ao menos me avisar com antecedência.

Eu não aceitei,e depois de um tempo,arrumaram alguém para fazer minha coleta.

No dia do outro exame,tudo ok.

Quando foi no dia do último exame,novamente o mesmo problema,tinha tido um imprevisto e não teria como fazer meu exame,também não aceitei,e e conseguiram rapidamente efetuar o exame como agendado.

E por fim. No dia da minha consulta de retorno que eu tinha direito a não pagar,pois estava dentro dos 30 dias do retorno,quando chega no dia umas 3 hrs antes da consulta,eles me enviam uma mensagem para dizer que havia sido cancelada a consulta! Sim eles cancelaram para mim consumidor não ter direito ao retorno sem ter que pagar outra consulta!

Isso é uma falta de respeito com o paciente e consumidor!

Deixo aqui minha indignação,pois eles fazem isso com frequência com os pacientes.