CANCELAMENTO DO CARTÃO BLUE PRIME

Question

tinha feito um contrato com a empresa blue prime de Guarulhos, para convenio medico, então usei por um tempo e em seguida cancelei, paguei a taxa de juros, só que isso foi em outubro de *******, e em fevereiro de ******* eles continuam cobrando sendo que eu já fiz o contrato de cancelamento do cartão e continua me cobrando a mensalidade e não consegui falar com ninguém para resolver esse problema.