Solicitação de estorno de pacote de acupuntura devido à impossibilidade de comparecer às novas sessões oferecidas pela clínica.
Não respondida
São Paulo - SP
03/04/2026 às 20:58
ID: 245116133
Iniciei um tratamento com a fisioterapia e acupuntura em 10 de março. Comprei um pacote de aplicações de acupuntura (10 sessões) por R$490,00.Fiz duas aplicações e fui informada que precisaria mudar a frequência semanal pois a profissional sairia de licença maternidade e não mais atenderia às terças e quintas (dias possíveis de fazer meu tratamento).A nova profissional só poderia atender as segundas, quartas e sextas, dias em que não posso por conta de trabalho. Por isso solicitei o estorno do restante das aplicações (8 = R$ 392,00), afinal não posso comparecer nos dias oferecidos pela clínica. A Clínica me ofereceu apenas R$250,00,pois esse valor está estipulado em documento.mA responsabilidade pelo atendimento é da Clínica e eu não interrompi o tratamento por não querer continuar, apenas não me deram opções em que eu possa me encaixar. Solicito ajuda para o estorno do valor correto.